نحن في Zeina Beauty نسعى دائمًا لتقديم أفضل المنتجات لعملائنا، وفي حال وجود أي مشكلة في الطلب يمكنكم الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

🔄 الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

📦 حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وبنفس التغليف الأصلي.

❗ المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها، وذلك حفاظًا على معايير الجودة والسلامة.

🚚 مصاريف الشحن
في حالة الاستبدال أو الاسترجاع يتحمل العميل تكلفة الشحن، إلا في حالة وجود خطأ في الطلب أو عيب في المنتج.

📞 للتواصل
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع يرجى التواصل معنا عبر:
01024456428

نحن دائمًا نسعى لرضاء عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق مع Zeina Beauty. ✨